Cara menghapus akun PLAYUS
Kamu bisa menghapus akun PLAYUS sendiri dari Pengaturan di aplikasi, aplikasi mini Toss, atau web. Akun dan catatanmu langsung dihapus dan tidak bisa dibatalkan.
Cara menghapus
Aplikasi iOS · Android
- Buka aplikasi lalu masuk ke Pengaturan (dock bawah atau ikon roda gigi di kanan atas).
- Ketuk "Hapus akun" di paling bawah.
- Cek apa yang hilang dan apa yang tetap ada, ketik kata konfirmasi, lalu ketuk "Hapus akun".
Aplikasi mini Toss
- Buka aplikasi mini PLAYUS di Toss lalu masuk ke Pengaturan.
- Ketuk "Hapus akun" dan ikuti petunjuknya.
Browser web
- Buka halaman Pengaturan PLAYUS di browser (perangkat) yang sama tempat kamu bermain.
- Ketuk "Hapus akun" di paling bawah dan ikuti petunjuknya.
Langsung dihapus
- Login yang terhubung (perangkat, nomor HP, Toss, Apple, Google) dan semua token login
- Saldo data (MB) dan hati — sisa yang ada akan hangus dan tidak bisa dikembalikan
- Nama panggilan, karakter, catatan peringkat, ulasan, dan kotak pesan
- Pendaftaran perangkat untuk notifikasi push dan pengaturan notifikasi
Yang tetap ada setelah dihapus
- Kode kupon data yang sudah terbit tetap bisa dipakai di Triptok setelah akunmu dihapus. Kamu tidak bisa melihatnya lagi di aplikasi, jadi simpan kodenya sebelum menghapus akun.
- Catatan penukaran kupon data dan pembayaran disimpan dalam bentuk yang tidak bisa mengidentifikasi dirimu, sesuai hukum yang berlaku.
- Untuk mencegah bonus pendaftaran ulang didapat berkali-kali, nilai cek nomor HP dan perangkat (hash yang tidak bisa dipulihkan) disimpan selama 30 hari lalu dihapus.
Tidak bisa dibatalkan
Akun dan data yang sudah dihapus tidak bisa dipulihkan. Kalau masih ada penukaran kupon data atau pembayaran yang sedang diproses, kamu bisa menghapus akun setelah prosesnya selesai.
Kalau tidak bisa memakai aplikasi
Kalau kamu sudah menghapus aplikasinya atau tidak bisa login, minta penghapusan akun lewat Pertanyaan 1:1 di halaman Bantuan. Kami akan memprosesnya setelah memastikan akun itu milikmu.