Bantuan

Cek FAQ dulu ya. Kalau belum terjawab, kirim pertanyaan 1:1 ke kami.

FAQ

Bagaimana cara mengubah data (MB) jadi eSIM?

Setelah login (login Toss di aplikasi Toss; Kakao, NAVER, Apple, Google, atau LINE di web dan aplikasi, plus cek nomor HP sekali saat menukar), buka Data saya → Ubah jadi kupon data, lalu ubah data sebanyak yang kamu mau jadi kupon data, mulai 100MB dengan kelipatan 100MB atau sekaligus semuanya. Daftarkan kode kupon di Triptok untuk mendapat data Korea atau eSIM negara tujuanmu. Hanya jumlah yang ditukar yang dipotong, sisanya tetap aman.

Di mana kupon data saya dan bagaimana memakainya?

Cek dan salin kodenya di Data saya → Kupon data saya. Ketuk Tukar ke eSIM di Triptok, daftarkan kodenya, lalu pilih data Korea atau eSIM negara tujuanmu. Mendaftarkan kupon tidak sama dengan memasang atau mengaktifkan eSIM, jadi ikuti panduan Triptok untuk memasangnya.

Saya menang game tapi data tidak masuk

Ronde yang dimenangkan masuk ke dompet setelah server memverifikasi hasilnya. Ronde latihan setelah mencapai batas hari ini tidak memberi data. Cek dulu riwayat di Data saya; kalau masih tidak ada, hubungi kami dengan nama game dan jam bermainnya.

Saya sudah nonton iklan tapi tidak bisa coba lagi

Kamu perlu menonton iklan sampai habis untuk mengulang ronde yang sama sekali dari awal. Iklan coba lagi punya batas harian, dan tiket coba lagi hanya berlaku dalam waktu terbatas. Kalau masih gagal setelah menonton sampai habis, kabari kami jam dan nama game-nya.

Apa itu batas hadiah harian?

Ada batas harian untuk data yang bisa didapat dari semua game. Batas ini direset setiap hari pukul 00.00 (waktu Korea), bonus menang pertama tidak dihitung, dan setelah mencapai batas kamu tetap bisa main sebagai latihan tanpa hadiah. Menonton iklan saja tidak pernah memberi data.

Di mana saya bisa melihat jawaban pertanyaan saya?

Di Pertanyaanku di halaman ini. Kalau kamu meninggalkan email atau nomor HP, kami juga mengabari lewat email atau SMS saat jawaban masuk.

Lihat aturan game dan detail hadiah ›

Kirim pertanyaan 1:1

Ceritakan kendala soal hadiah, penukaran data, atau bermain. Kami balas dalam 1–2 hari kerja.

Jenis pertanyaan

Kontakmu hanya dipakai untuk notifikasi jawaban. Jangan tulis kata sandi atau detail pemasangan eSIM (QR atau kode aktivasi).0/2000

Tinggalkan email atau nomor HP dan kami kabari lewat email atau SMS saat jawaban masuk. Tanpa itu pun, kamu tetap bisa membaca jawaban di Pertanyaanku.

Pertanyaanku

Pertanyaan dan jawaban yang dikirim dari perangkat ini.

Belum ada pertanyaan

Setelah kamu kirim pertanyaan, jawabannya bisa dibaca di sini.